Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.studiolesinsouciants.com/ sur la manière dont Studio Les Insouciants collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors de la navigation et de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Informations d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone (via formulaire de contact ou demande de devis).
Données liées aux prestations : détails de la demande, informations nécessaires à l’élaboration du devis et à la réalisation du projet.
Données liées aux produits : adresse de livraison, informations de paiement, historique de commandes.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter les demandes de devis et commandes de prestations ou produits,
Communiquer avec le client pour le suivi et le support,
Assurer la livraison des produits,
Améliorer le site et l’expérience utilisateur,
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation (Google Analytics),
Permettre le partage de contenus via les réseaux sociaux,
Respecter les obligations légales et comptables.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont communiquées qu’à :
Studio Les Insouciants,
Les prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur) uniquement pour l’exécution de leur mission,
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

5. Conservation des données

Prestations et produits : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (formulaire de contact, panier, sécurité).
Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser l’utilisation du site via Google Analytics.
Cookies réseaux sociaux : permettent le partage de contenus et peuvent déposer des cookies tiers.
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut :
Accepter tous les cookies,
Refuser tous les cookies,
Personnaliser ses choix.
Le consentement peut être retiré à tout moment via la bannière ou les paramètres du navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement,
Droit d’opposition,
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits :
📧 Email : contact@studiolesinsouciants.com
📮 Adresse postale : 20 BOULEVARD de Vanves 92320 , Châtillon - FRANCE 
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier l’identité du demandeur.

8. Sécurité des données

Studio Les Insouciants met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les paiements en ligne sont sécurisés par des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de cryptage.

9. Modification de la politique

Studio Les Insouciants se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou au traitement de vos données :


📧 Email : contact@studiolesinsouciants.com


📮 Adresse postale : 20 BOULEVARD de Vanves 92320 , Châtillon - FRANCE